Tevredenheidsgarantie
Gelieve rekening te houden met volgende voorwaarden:
Wat er zich ook voordoet, om de goederen te willen retourneren gelieve steeds het retourformulier in te vullen. Vanaf dan zoeken we samen met u naar de meest klantvriendelijke en de meest commerciële oplossing voor beide partijen. Jeso Cards bestaat meer dan 20 jaar en bij ons is de klant nog steeds koning! 1. U bent niet tevreden over één van de producten U kunt de goederen retourneren binnen de 7 dagen na ontvangst. U dient wel zelf te zorgen voor het terugzenden van de goederen samen met het retourformulier. De goederen dienen goed verpakt te worden. De transportkosten zijn voor rekening van de klant. Wij betalen het bedrag van de goederen terug binnen de 14 dagen na ontvangst van de retourzending. 2. Promotieartikelen kunnen nooit geretourneerd worden, enkel bij beschadiging. Wij nemen het gratis en op onze kosten terug en ruilen het om of betalen het volledige bedrag terug binnen de 14 dagen na ontvangst van de retourgoederen. 3. De goederen zijn beschadigd Wij nemen de goederen gratis en op onze kosten terug en ruilen deze om of betalen u het volledige bedrag terug binnen de 14 dagen na ontvangst van de retourgoederen. Indien de oververpakking beschadigd is bij levering door de koerier, gelieve dit op het afleveringsdocument te vermelden. Zonder dit vervalt alle garantie. 4. De verkeerde goederen ontvangen Controleer altijd of het artikel dat u heeft ontvangen is zoals besteld. Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan vervangen wij dit kosteloos. Om te achterhalen waarom u een ander artikel heeft ontvangen, is het belangrijk dat u op het retourformulier duidelijk aangeeft wat de reden van retour is en wat het verschil volgens u is tussen de twee artikelen. Na ontvangst van de retourgoederen worden u de juiste goederen kosteloos toegezonden. Retourformulier U dient steeds het retourformulier in te vullen en ons te mailen. Zonder dit retourformulier kunnen retourzendingen niet verwerkt worden. Zodra wij uw retourformulier hebben ontvangen, wordt uw klacht behandeld en zullen wij het nodige doen om de goederen kosteloos op te halen. Retourzendingen
Dienen steeds voorzien te zijn van een volledig ingevuld retourformulier + een kopie van de factuur |
